Service Focus – Service Culture – Service Excellence – Service start deeply in our Mind

Training yang menjawab pertanyaan yang paling serius dari Pimpinan; mengapa sudah diberikan berbagai training service tetapi tetap pelayanannya tidak maksimal.

Kebanyakan training service yang terlalu global sehingga yang tertanam dalam benak para front liner adalah bagaimana cara melayani sehingga hanya akan berjalan lancar apabila yang bersangkutan sedang dalam kondisi prima.

Merancang Service culture yang sesuai dengan karakter produk dan perusahaan dan kemudian apa yang harus difokuskan dan kemudian diterjemahkan menjadi standar pelayanan prima belum mencukupi apabila kita tidak membangun service yang dimulai dari dalam pikirannya.

Dalam training ini bagaimana peserta dapat menanamkan service menjadi belief dalam pikirannya sehingga menjadi satu kesatuan bentuk perilaku yang mencerminkan pelayanan yang dirancang sesuai keinginan pelanggan.

Direkomendasikan untuk:

• Para front liner